Тезисы докладов 2-й Международной научно-практической конференции Екатеринбург, 18-20 октября 2004 г



страница31/33
Дата24.04.2016
Размер1.78 Mb.
1   ...   25   26   27   28   29   30   31   32   33

М. В. Полякова

Комплимент как элемент целерациональных действий будущего ремесленника-предпринимателя


Компетенция ремесленника-предпринимателя необходимо включает в се­бя навыки коммуникации. Дж. Мид отмечал, что люди взаимодействуют с по­мощью символов, содержащихся в язы­ке. К та­ким символам принято относить: предметы или события; реакцию на них, выражающуюся в со­ци­альных действиях; средства общения. В сим­во­ли­чес­кой интеракции зеркально отражаются реакции окружающих и, следовательно, ожидания поведения (социально одобряемого или неодобряемого). Отсюда действия успешного предпринимателя должны быть целерациональными.

Предмет «Педагогические коммуникации» позволяет выработать некоторые необходимые умения для грамотного (целерационального) установления интера­кций. В частнос­ти, не секрет, что для отечественной коммуникативной культуры характерно бытовое неодобрение – практически отсутствует традиция комплимента, и пос­лед­ний воспринимается как нечто почти неестественное, нарочитое. А меж­ду тем комплимент – это необходимый символ социального действия. При этом комплимент – часть любого социального действия, которое, по М. Ве­бе­ру, может быть целерациональным, ценностно-ра­ци­ональным, аффективным и тра­ди­ци­он­ным в рав­ной степени. И он всег­да имеет высокую цену, ибо индивиды получают самоидентификацию от общества и их социальные действия адекватны специфическим социальным ситуациям, зеркальным отражениям ожиданий значимых других.

Поэтому для приобретения навыков, необходимых для формирования компетенции предпринимателя на семинарских занятиях со студентами, приобретающими специальность «Предпринимательская деятельность», была выработана следующая схема:

1. Уточнены дефиниции: комплимент – это любезные, приятные слова, лестный отзыв; пох­ва­ла – хороший отзыв о чем либо, одобрение. Для удобства будем считать, что комплимент и пох­ва­ла – почти синонимы и все это – одобрение.

2. Оп­ре­де­ле­ны функции комплимента – мы хвалим кого то с целью управления его деятельностью либо с целью коррекции этой деятельности.

3. Опи­сан предмет комплимента – мы хвалим за деятельность, за внешность, за значимых других и за вещи.

4. Диф­фе­рен­ци­ро­ван объект комплимента: согласно Ч. Ку­ли, женщины, как правило, зависят от непосредственной личной поддержки и по­ощ­ре­ния больше, чем мужчины, которые больше внимания обращают не на себя, а на вещи. Поэтому женщин хвалим чаще, так как они обращают больше внимания на расположение окружающих, а мужчин реже (они более самостоятельны) и, преимущественно, за деятельность и ве­щи.

5. Опи­са­на собственно конструкция комплимента:

1) Сна­ча­ла – вежливое, учтивое обращение:

 ес­ли личное – полное имя или имя и от­чество;

 ес­ли личное без имени – сударь (сударыня);

 ес­ли более официальное с фа­ми­лией – господин (госпожа) такой то (такая то); например: госпожа Лаптева;

2) Дается описание того, что представляется привлекательным и зас­лу­жи­ва­ет одобрения в де­ятельнос­ти, во внешности, в зна­чи­мых других и (или) в ве­щах.

3) В зак­лю­че­ние предусматривается вопрос о том, что только что похвалили (о ка­кой то небольшой особенности, или источнике, или о чем то еще). Вопрос необходим для правильной интеракции, т. е. он задается для того, чтобы помочь собеседнику принять комплимент и снять синдром отрицания.

6. Предъяв­ле­но обязательное условие любого комплимента (и осо­бен­но комплимента как компонента целерациональной деятельности), описанное Д. Кар­не­ги: «Будьте искренни в сво­их оценках и щед­ры на похвалу».

Грамотно сделанный комплимент позволяет осуществлять адекватные коммуникации, благодаря которым возникает адекватное понимание и про­исходит са­мо­иден­ти­фи­ка­ция индивидов. Так, в обы­ден­ной жизни студенты учатся лучше, если преподаватель одобряет их деятельность.

Обучаясь технологии комплимента, будущий предприниматель обеспечивает появление общего для взаимодействующих интерсубъективного (привычного социального) мира, который обусловлен интеракциями между людьми. Комплимент – символ такого интерсубъективного мира, который облегчает «принятие роли» предпринимателя, специально образованного и ком­пе­тентно­го и по­это­му социально успешного и одоб­ря­емо­го.


Н. В. Родькина

Профессия ремесленника-предпринимателя – основа успешной жизненной и профессиональной карьеры


В ус­ло­ви­ях современных социально-эко­но­ми­чес­ких и об­ществен­ных отношений приоритетной стратегической линией развития профессионального образования является повышение его адаптивности к тен­ден­ци­ям общественного развития, требованиям рынка труда.

Сегодняшний рынок предъявляет достаточно высокие требования к спе­ци­алис­там сферы бытового обслуживания, которая относится к сек­то­ру малого и сред­не­го бизнеса, где формируется специфическая группа предприятий, ориентированных на производство товаров и ус­луг. Такие предприятия за рубежом называются ремесленными.

В Екатеринбурге работают свыше 300 са­ло­нов красоты и па­рик­ма­херских, основная часть которых претендует на то, чтобы предоставлять клиентам высококачественные услуги. Поэтому мастер остается ведущей фигурой в са­ло­не; от уровня его квалификации зависит, насколько данное предприятие выполнит свои задачи.

Услуги, предоставляемые современными салонами красоты – как класса «люкс», так и ря­до­вы­ми парикмахерскими, можно отнести к кре­атив­ным и в большей степени эксклюзивным, что требует более высокой квалификации мастеров, обладающих способностью спроектировать, обеспечить необходимыми ресурсами трудовой процесс и са­мос­то­ятельно выполнить работу, постоянно ориентируясь на максимальное удовлетворение ежедневных потребностей людей по их индивидуальным заказам.

Новая экономическая ситуация в на­шей стране, сопровождающаяся формированием рынка труда, безработицей, вынуждает молодое поколение искать различные пути, чтобы достойно вписаться в об­ществен­ную систему и удов­ле­творить свои личные потребности.

Выбор профессий, связанных с раз­ви­ти­ем малого и сред­не­го бизнеса, сейчас четко обуславливается выгодностью определенного вида труда, «престижностью» той или иной профессии, проявляющейся в раз­ме­рах заработка и в ус­пеш­нос­ти личной социализации.

К числу наиболее престижных профессий, относящихся к сфе­ре бытового обслуживания населения, т. е. к ре­мес­лен­ным профессиям, относятся профессии «парикмахер», «визажист», «стилист», «имиджмейкер» и т. п.

Индустрия красоты развивается, опережая возможности учебных заведений в ка­чествен­ной подготовке специалистов. На рынке появляется множество новой техники, нового профессионального оборудования, новых средств и но­вых технологий, и вот здесь возникают противоречия между возможностями подготовленных специалистов и тре­бо­ва­ни­ями руководителей салонов.

Какие требования на сегодняшний день предъявляет работодатель?

По мнению директоров салонов красоты и дру­гих работодателей, студенты и вы­пускни­ки начальных и сред­них профессиональных образовательных учреждений недостаточно подготовлены в об­лас­ти правового обеспечения профессиональной деятельности, экономических основ развития отрасли, межличностных отношений. Вследствие этого они как молодые специалисты психологически неустойчивы, дольше адаптируются к ус­ло­ви­ям работы. Соотношение теоретического и прак­ти­чес­ко­го курсов также, по мнению работодателей, необходимо изменить в пользу последнего.

К со­жа­ле­нию, государственные стандарты начального и сред­не­го профессионального образования недостаточно ориентированы на подготовку специалистов такого уровня, который привлекателен для сектора малого бизнеса, направленного непосредственно на удовлетворение запросов конкретного потребителя.

Расширение участия в меж­ду­на­род­ной деятельности и прак­ти­ка реализации региональных принципов и под­хо­дов в под­го­тов­ке специалистов показывают, что крайне необходимы совершенствование и об­нов­ле­ние образовательных стандартов, учебных планов и учеб­ных программ в со­от­ветствии с растущими потребностями в широком спектре специальностей и про­фес­сий, требованиями мотивации и перспек­тив трудоустройства выпускников.

Развитие взаимодействия подсистем общего и про­фес­си­онально­го образования, дальнейшее взаимодействие всех участников рынка труда помогут обеспечить осознанный выбор человеком профессии как основы успешной жизненной и про­фес­си­ональной карьеры.

1   ...   25   26   27   28   29   30   31   32   33


База данных защищена авторским правом ©bezogr.ru 2016
обратиться к администрации

    Главная страница