Правила пользования картой платежной системы "Золотая корона"



Скачать 76.31 Kb.
Дата09.05.2016
Размер76.31 Kb.
Приложение 2 к договору банковского счета

с использованием электронного средства платежа -банковских карт


Правила пользования картой платежной системы "Золотая корона" (далее – правила)



1. Дополнительные понятия, используемые при реализации договора банковского счета с использованием при совершении операций банковских карт (далее договор):
Банкомат – электронный программно-технический комплекс, предназначенный для совершения без участия уполномоченного работника кредитной организации операций выдачи (приема) наличных денежных средств, в том числе с использованием банковских карт, и передачи распоряжений кредитной организации о перечислении денежных средств с банковского счета (счета вклада) физического лица, а также для составления документов, подтверждающих соответствующие операции.

Электронный терминал - электронное программно-техническое устройство, предназначенное для совершения операций с использованием банковских карт.

Транзакция – электронный документ, сформированный в соответствии с технологией Системы, подтверждающий совершение держателем банковской карты операции с использованием карты в определенной точке обслуживания на определенную сумму.

Приложение карты - набор данных и методов совершения операций с ними, размещенных на карте и позволяющих предоставлять Держателю карты финансовые, информационные и другие услуги.

Срок действия приложения – период с момента последнего продления приложения карты, в течение которого оно может быть использовано для совершения операций.

Резерв для комиссии – часть денежных средств находящихся на счете Держателя карты, зарезервированная для списания Банком для оплаты услуг без распоряжения Держателя карты , согласно действующим тарифам.

Транзакция – электронный расчетный документ, подтверждающий совершение операций Держателем карты на определенную сумму в месте ее совершения.

Авторизация - разрешение на проведение операции с использованием банковской карты, предоставляемое Расчетным Центром и порождающее его обязательство по исполнению представленных документов, составленных с использованием банковской карты.

Центр Авторизации – программно-аппаратный комплекс, осуществляющий авторизацию транзакций.

Расчетный Центр – юридическое лицо, принимающее на себя обязательства по авторизованным суммам.

Эмитент – кредитная организация, осуществляющая эмиссию карт.

Эквайрер – кредитная организация, осуществляющая эквайринг.

Эквайринг – деятельность кредитной организации по обеспечению расчетов с точками обслуживания по операциям, совершаемым с использованием карт, и осуществлению операций с использованием карт, эмитированных другими кредитно-финансовыми организациями.

Точки обслуживания – предприятия торговли и услуг (юридические лица или индивидуальные предприниматели), которые согласно условиям договора, заключенного с эквайрером, несут обязательства по приему карт в счет оплаты за товары (услуги).

Свободные средства – денежные средства, размещенные на счете, но не отраженные на карте.

Черный список – список карт, на обслуживание которых в Системе налагаются особые условия:

  • блокировка карты (при попытке формирования транзакции карта будет заблокирована, для снятия блокировки держателю банковской карты необходимо обратиться к Эмитенту);

  • запрещение приема карты (система откажет держателю банковской карты в формировании транзакции).

2. Использование карты.


2.1. Использование карты регулируется действующим законодательством РФ, правилами платежной системы «Золотая Корона», внутренними положениями Банка, а также договором банковского счета с использованием электронного средства платежа –банковской карты.

2.2. Карта является собственностью Банка, выдается Держателю карты во временное пользование. В случае прекращения использования карты Держатель карты обязан вернуть карту в Банк.

2.3. Срок действия карты – 1 календарный год со дня персонализации карты. По истечении указанного срока Держатель карты может продлить срок действия карты в Банке или в банкомате. Если Держатель карты производит операции регулярно, то продлевать срок действия карты не требуется, продление будет осуществлено автоматически на следующий год.

2.4. При использовании карты необходимо:

• не допускать при обращении с ней изгибов, ударов, окисления, и иных физических воздействий (в том числе при хранении в карманах);

• не допускать нагрева свыше 60 и охлаждения ниже -35°C.

2.5. Запрещается передавать карту, ПИН код третьим лицам, за исключением случаев передачи карты сотрудникам торгово-сервисных предприятий и пунктов выдачи наличных денежных средств.

2.6. Категорически запрещается использование карты в устройствах, не предназначенных для этого, например, телефонных аппаратах (это вызывает характерные повреждения кристалла карты, и в таких случаях карта не подлежит восстановлению).

2.7. Во всех случаях повреждения карты необходимо обратиться в Банк.

3. Безопасность карты.


3.1. Все операции с картой совершаются после ввода Держателем карты ПИН кода.

3.2. При получении карты вне Банка Держатель карты получает запечатанный ПИН конверт, где содержится  ПИН код, установленный программным способом.  В этом случае Держатель карты может сменить ПИН код при личном посещении Банка.

3.3. ПИН код является строго конфиденциальной информацией и должен быть известен только Держателю карты. Разглашение ПИН кода приводит к несанкционированному доступу к денежным средствам Держателя карты. При возникновении подозрения о том, что  ПИН код стал известен третьим лицам, необходимо обратиться немедленно в Банк и сменить ПИН код.

3.4. Карточка не подлежит передаче третьим лицам.

3.5. Категорически запрещается хранить карточку вместе с ПИН кодом, а также записывать  ПИН код на карточке, в иных доступных третьим лицам местах.

3.6. При неправильно набранном ПИН коде три раза подряд,  в целях безопасности денежных средств находящихся на банковском счете Держателя карты,  карта блокируется (совершение операции приостанавливается)  до личного обращения Держателем карты Банка.


4. Утрата банковской карты.

4.1. В случае утери, кражи карты необходимо немедленно направить уведомление в виде СМС на телефон № 8-961-983-83-63, при этом в СМС указать «заблокировать карту по счету открытому Иванову Ивану Ивановичу». СМС желательно отправлять с номера телефона, указанного Держателем карты в реквизитах договора. После этого, необходимо осуществить звонок в Банк по тел. 63-69-16 и уточнить получено ли уведомление и заблокирована ли карта. Также можно обратиться лично в Банк в течение операционного дня с 9-00 до 17-00 местного времени. Обращение обязательно должно быть подтверждено письменным заявлением Держателя карты, которое должно быть направлено в Банк не позднее дня отправки СМС.


4.2. В случае изъятия карты банкоматом, либо неполучения суммы (ее части) денежных средств необходимо обратиться в банк, установивший банкомат, по телефону и адресу, указанному на банкомате.

4.3.  Перечень возможных операций совершаемых с использованием карты:


  • оплата товаров и услуг в торговой и сервисной сети;

  • получение наличных денежных средств в ПВН (Пункт выдачи наличных) и в банкомате;

  • пополнение карты;

  • смена ПИН кода (кроме случая, указанного в пункте 3.6. настоящих правил);

  • получение частичной информации о карте и счете;

  • продление срока действия карты;

  • перевод денежных средств с карты на счет.

5.  Оплата товаров и услуг в предприятиях торговли и сферы обслуживания.


Карты системы «Золотая корона» принимаются к оплате только теми предприятиями торговли и сферы услуг, которые имеют соответствующие стикеры (наклейки) с логотипом системы «Золотая корона».

Порядок оплаты:



  • Держатель карты вставляет карту в считывающее устройство терминала либо передает её кассиру;

  • Кассир набирает сумму покупки товара (услуг), которая отражается на дисплее клавиатуры терминала;

  • Держатель карты убеждается, что сумма, набранная кассиром, соответствует сумме покупки, набирает ПИН код, что является распоряжением Держателя карты, направленным Банку, для списания соответствующей суммы со счета. Перед набором ПИН кода следует убедиться в том, что его не смогут увидеть рядом стоящие люди;

  •  При успешном формировании транзакции распечатывается два экземпляра чека, один из которых вместе с товаром передается Держателю карты, а второй остается у кассира. Перед тем, как подписать чек, в обязательном порядке, необходимо проверить сумму, указанную в чеке;

  • В случае если при попытке оплаты банковской картой имела место «неуспешная» операция, следует сохранить один экземпляр выданного терминалом чека для последующей проверки на отсутствие данной операции в выписке по счету.

При возврате товара, возврат денежных средств Держателю карты осуществляется путем безналичного зачисления на счет.

6. Получение частичной информации по карте и счету.


К информации о карте относится срок действия, остаток денежных средств, лимиты, операции с последнего пополнения карты.

Данную информацию можно получить в банкомате, а также, за исключением списка операций - в ПВН.

По требованию Держателя карты Банк выдает выписку по счету в порядке, предусмотренном пунктом 2.1.4. договора.

7. Пополнение и продление приложения карты.


Для распоряжения денежными средствами, размещенными на счете, с использованием карты, необходимо заблаговременно перечислить на счет денежные средства для осуществления предстоящих платежей с использованием карты и пополнить карту. Данная операция совершается в ПВН, в банкоматах самостоятельно Держателем карты или в Банке с участием представителя Банка. При пополнении карты можно выбрать:

- на всю сумму остатка на счете;

- на определенную сумму, которая вводится Держателем карты самостоятельно.

8. Снятие наличных.


Операцию снятия наличных можно совершить в банкоматах и в ПВН только при подтверждении операции ПИН кодом.

8.1. Снятие наличных в банкомате.

Карта вставляется в картридер (считыватель карт) банкомата лицевой стороной (чипом вверх), логотипом платежной системы к себе. С клавиатуры, расположенной под монитором банкомата, вводится ПИН код. С помощью функциональных клавиш, расположенных на мониторе, выбирается необходимая операция (например, получение наличных и сумма). Если нужной суммы нет в предлагаемом на мониторе списке сумм, то она вводится с клавиатуры. По желанию Держателя карты распечатывается чек. При совершении данной операции в банкоматах необходимо помнить, что не востребованные Держателем карты в течение одной минуты деньги или карта изымаются банкоматом. При возникновении подобной ситуации необходимо обратиться в банк, который является владельцем банкомата. Номера телефонов и адрес банка – владельца банкомата обычно указываются на лицевой панели банкомата.

8.2. Снятие наличных в ПВН.

Карта передается кассиру, вводится ПИН код и сумма. Кассир передает Держателю карты одновременно карту, деньги и чек. Клиент расписывается на чеке и передает его кассиру.

БАНК: ДЕРЖАТЕЛЬ КАРТЫ:



_____________________________ ______________________________





База данных защищена авторским правом ©bezogr.ru 2016
обратиться к администрации

    Главная страница