Правила комплексного банковского обсуживания физических лиц в ОАО ак «байкалбанк» новая редакция 2013г



страница5/8
Дата04.05.2016
Размер1.23 Mb.
1   2   3   4   5   6   7   8

13. Порядок внесения изменений и дополнений
13.1. Внесение изменений и дополнений в настоящие Условия, производится Банком в одностороннем порядке.

Информация об изменениях, дополнениях доводится до сведения Клиента путем публичного размещения информации в подразделениях Банка и/или на официальном сайте Банка в сети Интернет по адресу www.bbank.ru.

13.2. Дополнительно может осуществляться информирование Клиента путем направления письменных уведомлений по указанным Клиентом адресу электронной почты, либо путем направления СМС-сообщений по указанным Клиентом телефонам, а также лично в руки. А также размещением информации на чеке банкомата Банка, в информационном меню банкомата Банка или на информационных стендах в местах размещения банкоматов Банка.

13.3. Клиенту необходимо самостоятельно отслеживать изменения в Договоре и Тарифах. В случае несогласия с изменениями или дополнениями, внесенными в Договор Банком, Клиент имеет право до вступления в силу таких изменений или дополнений расторгнуть Договор.


14. Прочие условия
14.1. Клиент соглашается с тем, что Банк имеет право на хранение и обработку, в том числе автоматизированную, любой информации, относящейся к персональным данным Клиента, в том числе, указанной в Заявлении Клиента и/или в иных документах, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, предоставленных Банку в связи с заключением Договора в целях исполнения договорных обязательств, а также разработки Банком новых продуктов и услуг и информирования Клиента об этих продуктах и услугах.

14.2. К персональным данным относится следующая информация о Клиенте: фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, и любая иная информация, относящаяся к личности Клиента, доступная либо известная в любой конкретный момент времени Банку (далее - «Персональные данные»).

14.3. Заключая настоящий договор, Клиент выражает свое согласие на обработку Банком персональных данных Клиента, полученных в результате заключения настоящего договора, в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных», в том числе:

 - на передачу информации, касающейся Клиента, участникам МПС и/или правоохранительным органам, в целях предотвращения убытков Клиента и Банка от неправомерных действий третьих лиц;

   - на обработку персональных данных Клиента, в целях продвижения на рынке услуг Банка путем осуществления с Клиентом прямых контактов с помощью средств связи, в том числе с использованием услуги «СМС - сообщения», предоставляемой операторами сотовой связи.     

14.4. Согласие Клиента на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации. Согласие может быть отозвано Клиентом, за исключением обработки персональных данных в целях исполнения Договора, путем предоставления в Банк письменного заявления.

14.5. ОАО АК «БайкалБанк» является участником системы страхования вкладов и включен в реестр банков-участников системы страхования вкладов под №311. Денежные средства на счетах застрахованы в порядке, размерах и на условиях, установленных Федеральным законом от 23.12.2003 №177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации». Информацию о страховании вкладов Вкладчик может получить в офисах Банка, а также на web сайте ОАО АК "БайкалБанк" (www.bbank.ru) или на сайте государственной корпорации «Агентство по страхованию складов» (www.asv.org.ru).

Приложение №3

к «Правилам комплексного банковского обслуживания

физических лиц в ОАО АК «БайкалБанк»



Условия предоставления услуг

по системе «Мобильный банковский сервис»
Настоящие Условия предоставления услуг по системе «Мобильный банковский сервис» (далее – Условия) определяют условия предоставления услуг по системе «Мобильный банковский сервис».

Условия представляют собой приглашение Клиентам делать предложение (оферту) Банку о заключении с Клиентом Договора о предоставлении услуг по системе «Мобильный банковский сервис» на условиях Банка.

Для заключения Договора Клиент подает в Банк письменное Заявление о подключении к системе «Мобильный банковский сервис», заполненное по форме Банка (далее - Заявление). Договор считается заключенным с даты акцепта Банком предложения (оферты) Клиента, при этом акцептом со стороны Банка является принятие Банком заявления и подключения Клиента к Системе «Мобильный банковский сервис».

Заполненное и подписанное Клиентом Заявление является неотъемлемой частью Договора и подтверждает полное и безоговорочное согласие Клиента с настоящими Условиями.

1.2. В настоящих Условиях используются следующие термины и определения:

Система «Мобильный банковский сервис»/Система - система, которая обеспечивает оперативный прием сообщений (запросов) от Клиентов, обслуживаемых по Системе, а также формирование и отправку на соответствующие телефонные номера Клиентов SMS-сообщений, содержащих запрашиваемую Клиентом информацию, формирует уведомления о суммах безналичных поступлений на счета и/или вклады Клиентов в автоматическом режиме, а так же осуществляет формирование и отправку иной информации в виде SMS-сообщений, на телефонные номера Клиентов указанные в Заявлении

Банк – ОАО АК «БайкалБанк;

Договор - договор о предоставлении услуг по системе «Мобильный банковский сервис», заключенный между Банком и Клиентом - физическим лицом в рамках Договора комплексного обслуживания, на условиях, установленных настоящим Приложением, согласно Заявлению Клиента на подключение к системе «Мобильный банковский сервис»;

Договор комплексного обслуживания – «Договор комплексного банковского обслуживания физических лиц в ОАО АК «БайкалБанк», заключенный между Банком и Клиентом путем присоединения Клиента к Правилам комплексного обслуживания.

Заявление - Заявление на подключение к системе «Мобильный банковский сервис», заполняемое по форме Банка, содержащее предложения (оферту) Клиента о заключении Договора о предоставлении услуги «Мобильный банковский сервис» и о присоединении к настоящим Условиям;

Клиент – физическое лицо, являющееся стороной Договора комплексного обслуживания и заключившее с Банком Договор о предоставлении банковского продукта.

Правила комплексного обслуживания – «Правила комплексного банковского обслуживания физических лиц в ОАО АК «БайкалБанк», утвержденные Правлением Банка.

Стороны - Банк и Клиент.


    1. Условия предоставления услуг

1.1. При помощи Системы Клиент может инициировать распоряжения на перевод денежных средств со своих счетов и/или вкладов, зарегистрированных в Системе, в рамках установленных лимитов.

1.2. Услуги по Системе предоставляются по счетам, открытым по договорам банковского счета/вклада (далее – Счет), указанным в Заявлении.

1.3. Услуги по Системе предоставляются Клиентам с момента подключения к Системе до закрытия счетов и вкладов или до отключения Клиента от Системы на основании заявления Клиента, оформленного по форме, установленной Банком.

1.4. Предоставление услуг Системы осуществляется на номера мобильных телефонов, зарегистрированных в Системе на основании Заявления.

1.5. Предоставление услуг по Системе не осуществляется, если Клиентом в Заявлении не указан номер мобильного телефона, либо проставлен отказ от предоставления услуг Системы (независимо от указания/не указания номера мобильного телефона).

1.6. Запросы, направляемые с номера мобильного телефона, зарегистрированного в Системе, в формате коротких текстовых сообщений (SMS-сообщений), рассматриваются Банком как поручения Клиента на формирование и отправку запрашиваемой информации на номер мобильного телефона, зарегистрированного в Системе и с которого поступил соответствующий запрос.

1.7. Распоряжения на перевод денежных средств, направляемые с номера мобильного телефона, зарегистрированного в Системе, в формате коротких текстовых сообщений (SMS-сообщений), эквивалентны получению Банком документа на бумажном носителе, заверенного собственноручной подписью Клиента.


    1. Права и обязанности сторон

2.1. Права и обязанности Банка:

2.1.1. Банк обязуется исполнять поручения Клиента о предоставлении услуг Системы в рамках установленных лимитов, об отказе от услуг Системы, об изменении номера мобильного телефона для обслуживания по Системе в течение трех рабочих дней со дня подачи Клиентом в Банк соответствующего заявления установленной Банком формы.

2.1.2. Банк имеет право отключить Клиента от услуг, предоставляемых по Системе, в случае отсутствия на счете Клиента денежных средств, необходимых для оплаты комиссии за предоставление услуг по Системе в соответствии с Тарифами Банка, а также в случае блокировки/ареста/закрытия соответствующего счета.

При этом повторное подключение Клиента к Системе осуществляется при наличии на счете денежных средств, необходимых для оплаты комиссии за предоставление услуг по Системе в соответствии с Тарифами Банка.

2.1.3. Банк имеет право изменять настоящие Условия и Инструкцию по использованию системы, размещенную на официальном сайте Банка в сети Интернет по адресу www.bbank.ru, с уведомлением Клиента об изменениях в порядке, установленном Правилами комплексного обслуживания.

2.1.4. Банк не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие нарушения Системы защиты информации не по вине Банка.

2.1.5. Банк не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие передачи Клиентом третьему лицу своего мобильного телефона.

2.1.6. Стороны договорились о том, что операции, совершенные в порядке, установленном настоящими Условиями, признаются совершенными Клиентом и оспариванию не подлежат.

2.1.7. Банк не несет ответственности в случае, если операция была совершена и подтверждена способами, установленными настоящими Условиями.

2.2. Права и обязанности Клиента:

2.2.1. Настоящим Клиент обязуется:

- самостоятельно обеспечить поддержку функции SMS на своем мобильном телефоне, а также подписку на предоставление услуг по Системе у своего оператора мобильной связи;

- читать и проверять все поступающие от Банка SMS-сообщения;

- обеспечить наличие на счетах, с которых в соответствии с настоящими Условиями удерживается комиссия за предоставление услуги «Мобильный банковский сервис», денежных средств, достаточных для оплаты комиссии за пользование Системой в соответствии с Тарифами Банка;

- самостоятельно отслеживать исполнение Банком заявлений, оформленных Клиентом надлежащим образом;

- самостоятельно осуществлять расчеты с оператором мобильной связи в части оплаты за передачу сообщений в формате SMS.

- своевременно уведомлять Банк об изменении номера мобильного телефона.

- своевременно уведомлять Банк об утере мобильного телефона.

2.2.2. Клиент обязуется знакомиться с условиями действующих Тарифов Банка, Договора комплексного обслуживания, Руководства по использованию системы «Мобильный банковский сервис» и их изменениями и дополнениями, о которых Банк уведомляет путем публичного оповещения: размещения информации в подразделениях Банка и/или на официальном сайте Банка в сети Интернет по адресу www.bbank.ru.

2.2.3. Клиент вправе осуществлять операции по счетам в пределах доступного остатка денежных средств.

2.2.4. Клиент несет ответственность по всем операциям, совершенным с использованием номера мобильного телефона, указанного в Заявлении Клиента.

2.2.5. Клиент уполномочивает Банк исполнять запросы, направляемые в виде SMS-сообщений с номера мобильного телефона Клиента, зарегистрированного в Системе.

2.2.6. Клиент вправе в любой момент отказаться от услуг Системы/изменить номер мобильного телефона для предоставления услуг по Системе, подав в Банк соответствующее заявление установленной Банком формы. 2.2.7. Клиент предоставляет право Банку производить списание без дополнительного распоряжения Клиента денежных средств в оплату комиссии за предоставление услуги «Мобильный банковский сервис», в размере, установленном Тарифами Банка, в течение срока предоставления услуг по Системе.

2.2.8.Клиент предоставляет право Банку производить без дополнительного распоряжения Клиента списание денежных средств со своих счетов в целях исполнения распоряжения на перевод денежных средств в рамках установленных лимитов, направляемых в Банк с номера мобильного телефона, зарегистрированного в Системе.




    1. Порядок расчетов

3.1. За предоставление Клиенту услуг по Системе, Банк взимает комиссию в соответствии с Тарифами Банка.

3.2. Комиссия в виде абонентской платы удерживается ежемесячно в дату подключения Клиента к Системе (далее – Календарная дата). При подключении услуги «Мобильный банковский сервис» без предоставления льготного периода удержание комиссии производится, начиная с Календарной даты подключения Клиента к Системе за последующий период. При подключении услуги «Мобильный банковский сервис» с предоставлением льготного периода удержание комиссии начинается с Календарной даты последнего месяца льготного периода за первый месяц пользования услугой, следующий за льготным периодом.

При возобновлении услуги «Мобильный банковский сервис», ранее отключенной по причине задолженности Клиента перед Банком за обслуживание в Системе, удержание комиссии производится ежемесячно в Календарную дату возобновления услуги.

Комиссия за предоставление услуги удерживается со счета, указанного Клиентом в Заявлении.

Комиссия за фактически предоставленные услуги по Системе за месяц, в который произошло отключение от предоставления услуг (как по инициативе Банка, так и по инициативе Клиента), взимается в размере комиссии за полный месяц предоставления услуг по Системе.

3.3. Комиссия за проведение операций по счету с использованием Системы взымается в соответствии с Тарифами Банка, действующими на дату совершения операций.


    1. Ответственность сторон

4.1. Клиент при пользовании услугами Системы соглашается с тем, что Банк не несет ответственности за какие-либо аварии, сбои или перебои в обслуживании, которые могут повлечь за собой задержки или недоставку SMS-сообщений Клиенту, связанные с оборудованием, системами подачи электроэнергии и/или линий связи или сетей, которые обеспечиваются, подаются, эксплуатируются, и/или обслуживаются третьими лицами.

4.2. Клиент также соглашается с тем, что Банк не несет ответственности за убытки, понесенные Клиентом в связи с использованием им Системы (в том числе убытки, понесенные в связи с неправомерными действиями или бездействием третьих лиц), за исключением убытков, вызванных непосредственно неправомерными действиями или бездействием Банка, действующего преднамеренно или с грубой неосторожностью.

4.3. Клиент несет ответственность за правильность данных, указанных в Заявлении и иных заявлениях установленной Банком формы, оформляемых в рамках обслуживания по Системе (в том числе номера своего мобильного телефона, на который будет отправляться соответствующая информация).

5.Заключительные положения

5.1.Договор вступает в силу с даты акцепта Банком предложения (оферты) Клиента и действует 1 год. При этом акцептом со стороны Банка является принятие Банком Заявления и подключения Клиента к Системе.

5.2.Если ни одна из Сторон не заявит о своем желании расторгнуть Договор не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до окончания срока его действия, Договор ежегодно автоматически продлевается на каждый последующий календарный год.

5.3.Договор считается расторгнутым по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты получения стороной уведомления о расторжении Договора при условии исполнения Сторонами обязательств по Договору.

5.4.Стороны, прекращающие договорные отношения, обязаны исполнить все обязательства, предусмотренные Договором. Договор считается расторгнутым при условии исполнения сторонами всех обязательств по Договору.

5.5.Стороны договорились о том, что по вопросам исполнения Договора Клиент обращается в Банк по телефону (3012) 297-200. В отношении переговоров между Банком и Клиентом в рамках Договора осуществляется аудиозапись. Стороны признают, что указанные в настоящем пункте аудиозаписи могут быть использованы Сторонами в качестве доказательств в суде.

5.6.В случае возникновения между Сторонами споров или разногласий, вытекающих из Договора или связанных с ним, Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров, в том числе в соответствии с Договором.
Приложение № 4

к «Правилам комплексного банковского обслуживания

физических лиц в ОАО АК «БайкалБанк»

Условия

подключения и обслуживания клиентов – физических лиц

в системе обмена электронными документами «Фактура Лайт»
1.Общие положения
1.1. Настоящие Условия определяют порядок дистанционного доступа к счетам Клиента и предоставления банковских услуг с использованием системы обмена электронными документами «Фактура Лайт».

Банк, регистрирует Клиента в Системе и предоставляет Клиенту в зависимости от запроса Клиента, указанного в Заявке следующие услуги с использованием сети Интернет:



  • получение информации о движении денежных средств по счетам,

  • совершение операций по счетам,

1.2. В настоящих Условиях используются следующие термины и определения:

Система обмена электронными документами «Фактура Лайт»/Система - программно-аппаратный комплекс, позволяющий организовать обмен электронными документами между Клиентом и Банком.

Банк – ОАО АК «БайкалБанк», зарегистрированный в Системе, осуществляющий активацию и регистрацию своих клиентов в Системе, а также проведение расчетных операций своих клиентов с использованием Системы;

Договор комплексного обслуживания – «Договор комплексного банковского обслуживания физических лиц в ОАО АК «БайкалБанк», заключенный между Банком и Клиентом путем присоединения Клиента к Правилам комплексного обслуживания.

Картсчет - банковский счет, открываемый Банком Клиенту для учета денежных средств по операциям, совершаемым с использованием банковской расчетной карты или ее реквизитов.

Клиент – зарегистрированное Банком в Системе физическое лицо, которое вправе приобретать услуги с использованием Системы.

Компрометация логина и пароля – утрата доверия к тому, что используемые логин и пароль обеспечивают безопасность информации.

Логин - уникальная для каждого Клиента последовательность, состоящая из латинских букв и цифр для входа в Систему.

Пароль – секретная последовательность символов, известная только Клиенту. Пароль позволяет убедиться в том, что обратившееся лицо действительно является владельцем предоставленного логина.

Подтверждение платежа – ввод Клиентом разового секретного пароля в электронной форме на осуществление платежа.

Правила комплексного обслуживания – «Правила комплексного банковского обслуживания физических лиц в ОАО АК «БайкалБанк», утвержденные Правлением Банка.

Стороны - Банк и Клиент.

Разовый секретный пароль – уникальный набор символов, предоставляемый Клиенту на номер зарегистрированного в системе клиентом мобильного телефона в виде смс-сообщения для возможности совершения платежа.

Электронный документ – подлежащий передаче в Системе документ, содержащий платежные поручения, выписки и т.д., в котором информация представлена в электронно-цифровой форме.
2. Условия подключения Клиента к Системе
Настоящие условия представляют собой приглашение Клиентам делать предложение (оферту) Банку о заключении с Клиентом Договора о предоставлении услуг по Системе (далее - Договор) на условиях Банка. Договор включает в себя совокупность следующих документов: настоящие Условия и Заявку Клиента на подключение к Системе, и является неотъемлемой частью Договора комплексного обслуживания.

Для заключения Договора Клиент подает в Банк Заявку на подключение к Системе одним из следующих способов:

- путем подачи письменного заявления по установленной Банком форме в любое подразделение Банка;

- путем направления SMS-сообщения на номер 6474 с текстом «116, дата рождения»

- путем подключения услуги через устройства самообслуживания Банка (банкомат, Кэшин);

- через официальный сайт Банка в сети Интернет по адресу: www.bbank.ru, при условии, что у Клиента подключена услуга «Кодовое слово».

В случае подачи заявки в Банк дистанционно (через сайт, банкомат, SMS-сообщения), Клиент с момента регистрации его в Системе приобретает возможность просматривать все проведенные операции по любому из своих картсчетов.

Для приобретения возможности проведения в Системе операций по счетам Клиенту необходимо обратиться в любое отделение Банка с письменным заявлением по установленной Банком форме.

Заявка Клиента на подключение, направленная в Банк одним из указанных выше способов, является неотъемлемой частью Договора и подтверждает полное и безоговорочное согласие Клиента с настоящими Условиями.

Договор считается заключенным с даты акцепта Банком Заявки (оферты) Клиента, направленной в Банк одним из указанных выше способов. При этом акцептом со стороны Банка является регистрация Клиента в Системе.

После регистрации Клиента в Системе, Банк предоставляет Клиенту посредством SMS-сообщения на телефонный номер, указанный Клиентом в Заявке, логин и пароль для входа в Систему.

Доступ Клиента в Систему осуществляется при условии его успешной идентификации. Идентификация Клиента и его первичный доступ к Системе осуществляется с использованием логина и пароля, полученных посредством SMS-сообщения. Идентификация Клиента и его вторичный и последующие доступы к Системе осуществляется с использованием логина и пароля, установленного клиентом самостоятельно при первичном входе в систему.


3. Условия обслуживания клиентов в Системе
Доступ Клиента к Системе предоставляется круглосуточно за исключением времени на техническое обслуживание Системы.

Подключение, обслуживание Клиентов в Системе и оказание услуг по счетам осуществляется Банком в соответствии с Тарифами Банка, действующими на дату оказания услуги. Информация о Тарифах, их изменениях размещается на официальном сайте Банка в сети Интернет по адресу: www.bbank.ru и на информационных стендах в подразделениях Банка.

Денежные средства в счет оплаты комиссии за услуги, связанные с обработкой и исполнением электронных документов Клиента, списываются Банком со счета, по которому проводится операция.
Получение информации о движении денежных средств по счетам Клиента:

Просмотр операций по счетам осуществляется Клиентом путем формирования выписки. Для формирования выписки Клиент выбирает счет и указывает интересующий его период.

Сформированная выписка содержит в себе детализацию всех проведенных Клиентом операций по выбранному им счету за определенный период.
Совершение операций по счетам с использованием Системы:

Операции по счетам осуществляются Клиентом в пределах доступного остатка денежных средств на счетах, а также в соответствии с установленным Договорами банковского счета/вклада режимом этих счетов.

Для совершения операции по счету Клиент заполняет с помощью интерфейса Системы, загружаемого с сайта Системы https://www.faktura.ru, электронный документ согласно наименованиям полей электронного документа. Для подтверждения электронного документа Клиенту необходимо получить разовый секретный пароль, который отправляется Системой на мобильный телефон, указанный Клиентом в Заявке. При получении от Системы пароля, Клиент вводит разовый пароль в электронной форме, что будет считаться распоряжением Клиента на проведение Банком операции по Счету.

Банк при получении от Клиента электронного документа осуществляет проверку на подлинность логина и пароля, а также на подлинность разового пароля и присутствие обязательной информации в полях электронного документа, на правильность отражения номера счета, а также проводит прочие проверки в соответствии с установленным в Банке порядком обработки документов, а также требованиями действующего законодательства.

Банк не принимает к обработке и исполнению электронные документы, оформленные с нарушением требований, установленных настоящими Условиями.

Информация для Клиента о результатах обработки и исполнения либо об отказе в обработке и исполнении электронного документа отражается в строке статуса в Системе.

По требованию Клиента Банк может выдать ему документ на бумажном носителе, подтверждающий исполнение Банком отправленного Клиентом электронного документа.

Стороны признают, что используемые во взаимоотношениях между Банком и Клиентом электронные документы, подготовленные, подтвержденные и переданные с помощью программного обеспечения Клиентом в Банк в соответствии с требованиями настоящих Условий, юридически эквивалентны документам на бумажном носителе, подписанным Сторонами, составленными в соответствии с требованиями, предъявляемыми к документам такого рода, и подписанным собственноручной подписью Клиента, и являются основанием для проведения Банком операций и совершения иных действий по распоряжению Клиента.


1   2   3   4   5   6   7   8


База данных защищена авторским правом ©bezogr.ru 2016
обратиться к администрации

    Главная страница