Инструкция продажи и оформления электронных билетов на совместные перевозки между авиакомпанией и немецкими железными дорогами accesrail/German Rail-Deutsche Bahn ag (9B/2A)



Скачать 174.39 Kb.
Дата24.04.2016
Размер174.39 Kb.
Инструкция продажи и оформления электронных билетов на совместные перевозки между авиакомпанией и немецкими железными дорогами ACCESRAIL/German Rail-Deutsche Bahn AG (9B/2A).

1. Определения, сокращения.

9В-ACCESRAIL INC. — канадский партнёр немецких железных дорог Германии (German Rail/Deutsche Bahn AG), с которым Авиакомпания в рамках одностороннего интерлайн соглашения организует продажу электронных авиабилетов.

2А — код обозначения немецких железных дорог (German Rail / Deutsche Bahn AG), при смешанной перевозке железными дорогами Германии и воздушной перевозки Авиакомпанией;

QYG — условное обозначение любого пункта назначения железных дорог Германии.

Билетный киоск самообслуживания — терминал самообслуживания, позволяющий распечатать предварительно оплаченный железнодорожный билет по номеру ордера.

АК – Авиакомпания.



2. Общие положения.

2.1. В рамках соглашения «интерлайн» между ACCESRAIL/German Rail-Deutsche Bahn AG (9B) и Авиакомпанией, разрешается оформлять электронные билеты на совместную перевозку (воздушную перевозку рейсами авиакомпании и наземную перевозку немецкими железными дорогами Deutsche Bahn AG внутри Германии) по тарифам АК, в правилах которых указано, что наземная перевозка на Deutsche Bahn AG включена в тариф.

2.2. При бронировании совместной перевозки, автоматически генерируется номер ордера (Bahn Tix number) на оформление перевозочного документа для поездки по железной дороге Германии. Офис, оформивший билет на смешанную перевозку должен в обязательном порядке довести номер этого ордера до пассажира.

2.3. Пассажир, после прибытия в пункт отправления по железной дороге, должен по номеру ордера самостоятельно распечатать билет, на поездку по железной дороге в киоске немецких железных дорог.

2.4. Если киоск самообслуживания не работает и пассажир не смог распечатать билет, то он может получить его в офисе продажи билетов немецких железных дорог или же сесть в поезд без билета уведомив контролёра о технической проблеме, не позволившей выписать билеты, и сообщить ему номер ордера. Контролёр выписывает квитанцию (Fahrpreisnacherhebung) и записывает контактные данные пассажира. Если у пассажира не имеется действительного авиабилета на совместную перевозку, он будет оштрафован за безбилетный проезд.

2.5. Дети до 2х лет на участке железной дороги перевозятся бесплатно без выписки билета.

2.6. При утере билета, оформленного по номеру ордера на перевозку по железной дороге, дубликат не выдаётся и возврат не осуществляется.

2.7. Информация о номере заказа и о необходимости получения перевозочного документа для поездки по железной дороге Германии в обязательном порядке должна быть доведена до сведения пассажира!

Для перевозки по железной дороге Германии пассажир должен иметь при себе:

- распечатанный железнодорожный билет;

- копию бронирования с указанными номерами ордеров для каждого пассажира;

- маршрут-квитанцию;

- паспорт или удостоверение личности;

- также рекомендуется агентствам вручить пассажиру распечатку «KUNDENINFORMATION», которую можно скачать с WEB-страницы www.pulexpress.de в разделе информации для турагентств.



3. Порядок использования участков по железной дороге Германии.

3.1. Документы на перевозку ACCESRAIL/GERMAN RAIL(9B/2A) действительны:



  • вылет из Германии. Для трансфера из QYG в аэропорт Германии за день и в день вылета соответствующего рейса;

  • прилёт в Германию. Для трансфера из аэропорта Германии до QYG в день прибытия рейса в аэропорт и на следующий день.

3.2. Срок годности авиабилета определяется сроком действия примененного тарифа.

4. Условия и порядок бронирования.

Бронирование полётных сегментов на рейсы Авиакомпании производятся стандартным образом, с соблюдением стандартных правил АК по вводу в бронирование информации о пассажире, паспортных данных, контакте и т.д.

Бронирование наземной перевозки производится с экрана наличия мест между двумя пунктами, одним из которых является пункт по железной дороге в Германии (код QYG), другой - пункт трансфера (аэропорт), где осуществляется пересадка с самолёта на поезд (FRA, BER, HAM и т.д.). Железнодорожный сегмент должен быть забронирован в стыковке с полетным сегментом при соблюдении следующих условий:

а) код перевозчика — 9B;

б) класс бронирования - код бронирования для 1- го класса обслуживания DB – F ,

Продажа перевозок DB в 1-ом классе обслуживания разрешается только при условии оформления воздушной перевозки в бизнес классе.

код бронирования для 2- го класса обслуживания DB – Y;
в) дата железнодорожной перевозки - дата прилета авиарейса в аэропорт на территории Германии и на следующий день,

дата, предшествующая дате вылета авиарейса из аэропорта на территории Германии, и день вылета.

Бронирование сегментов 9B (DB AG) рекомендуется производить после бронирования сегментов Авиакомпании, внесения обязательных элементов и закрепления PNR.

Например:

1) Вызвать ранее созданное PNR или забронировать новое

*02Х0ПГ

02Х0ПГ СТАТУС:

99ГРС ТКП99ГРС1471 МОВКЕС 20ДЕК10 10:20 ТКП

1 OZEROVA/ANNA 15АВГ80(Ж)/ПС /РФ/1236547894

2 OZEROV/DENIS 01ДЕК05(М)/СР /РФ/123456*РБГ (-1 )

1 SU-105 Y 05ЯНВ11 ШРМФРА НК2 1115 1235 СЕЙ Э

ТЛ-1018/25ДЕК10/А (ПО ВРЕМЕНИ МОВ)

Т- 1 123456

2) Для вызова экрана наличия мест используется команда



1ФРАQYG0501-9B

ФРА(ДЕ) QYG(ДЕ) 05ЯНВ11 СР

1. 9B -3001 П4 Э4 ФРАQYG 0400 0500 TRN 1:00 Э

2. 9B -3002 П4 Э4 ФРАQYG 0500 0600 TRN 1:00 Э

3. 9B -3003 П4 Э4 ФРАQYG 0600 0700 TRN 1:00 Э

4. 9B -3004 П4 Э4 ФРАQYG 0700 0800 TRN 1:00 Э

5. 9B -3005 П4 Э4 ФРАQYG 0800 0900 TRN 1:00 Э

6. 9B -3006 П4 Э4 ФРАQYG 0900 1000 TRN 1:00 Э

7. 9B -3007 П4 Э4 ФРАQYG 1000 1100 TRN 1:00 Э

8. 9B -3008 П4 Э4 ФРАQYG 1100 1200 TRN 1:00 Э

9. 9B -3009 П4 Э4 ФРАQYG 1200 1300 TRN 1:00 Э

10. 9B -3010 П4 Э4 ФРАQYG 1300 1400 TRN 1:00 Э

11. 9B -3011 П4 Э4 ФРАQYG 1400 1500 TRN 1:00 Э

12. 9B -3012 П4 Э4 ФРАQYG 1500 1600 TRN 1:00 Э

13. 9B -3013 П4 Э4 ФРАQYG 1600 1700 TRN 1:00 Э

14. 9B -3014 П4 Э4 ФРАQYG 1700 1800 TRN 1:00 Э

15. 9B -3015 П4 Э4 ФРАQYG 1800 1900 TRN 1:00 Э

16. 9B -3016 П4 Э4 ФРАQYG 1900 2000 TRN 1:00 Э

17. 9B -3017 П4 Э4 ФРАQYG 2000 2100 TRN 1:00 Э

18. 9B -3018 П4 Э4 ФРАQYG 2100 2200 TRN 1:00 Э

ЧАСТЬ



Внимание!!! Номера рейсов 9В и время их отправления (прибытия), которые выходят в системах бронирования, никак не связаны с реальным расписанием поездов DB. Пассажиры могут получить информацию о реальном расписании в офисах продаж DB AG или на сайте www.bahn.de.

Условия использования участков по железной дороге Германии указаны в пункте 3.

3) Бронирование мест производится стандартным запросом

014Э2

02Х0ПГ СТАТУС:НЕ СОХР

99ГРС ТКП99ГРС1471 МОВКЕС 20ДЕК10 10:20 ТКП

1 OZEROVA/ANNA 15АВГ80(Ж)/ПС /РФ/1236547894

2 OZEROV/DENIS 01ДЕК05(М)/СР /РФ/123456*РБГ (-1 )

1 SU-105 Y 05ЯНВ11 ШРМФРА НК2 1115 1235 СЕЙ Э

2 9B-3014 Э 05ЯНВ11 ФРАQYG ТТ2 1700 1800 MUC Э

ТЛ-1018/25ДЕК10/А (ПО ВРЕМЕНИ МОВ)

Т- 1 123456


4) Завершение транзакции

Е или ЕО

02Х0ПГ СТАТУС:

99ГРС ТКП99ГРС1471 МОВКЕС 20ДЕК10 10:20 ТКП

1 OZEROVA/ANNA 15АВГ80(Ж)/ПС /РФ/1236547894

2 OZEROV/DENIS 01ДЕК05(М)/СР /РФ/123456*РБГ (-1 )

1 SU-105 Y 05ЯНВ11 ШРМФРА НК2 1115 1235 СЕЙ Э

2 9B-3014 Э 05ЯНВ11 ФРАQYG НК2 1700 1800 MUC Э

ТЛ-1018/25ДЕК10/А (ПО ВРЕМЕНИ МОВ)

Т- 1 123456

СО- 1 ВСТР 9B НК1 ФРАQYG 9B-3014/05ЯНВ11 TKT PICKUP NBR 80120239 OBTAIN TICKET PRIOR BOARDING TRAIN FROM SELF SERVICE MACHINE- 1

2 ВСТР 9B НК1 ФРАQYG 9B-3014/05ЯНВ11 TKT PICKUP NBR 359051820 OBTAIN TICKET PRIOR BOARDING TRAIN FROM SELF SERVICE MACHINE- 2

3 ПРОЧ 9B НК/ PSGR INFO TO PRINTOUT SEE WWW.BAHN.DE/RAILANDFLY

4 ПРОЧ 9B НК/ TICKETS CAN ONLY BE PRINTED 72 HOURS PRIOR TO EACH DEPARTURE





NBR 80120239

}номера ордеров ж/д перевозки

NBR 359051820


После конца транзакции нельзя производить никаких изменений в бронировании до получения от 9В номера record locator и номера ордера железнодорожной перевозки. Номер ордера (TKT PICKUP NBR) появляется в PNR в течение 1-3 минут в элементе ВСТР(MAAS). Также в элементе ПРОЧ(OTHS) появляется информация о необходимости получения перевозочного документа в билетных киосках Deutsche Bahn до посадки на поезд. Для каждого пассажира/сегмент, за исключением младенцев до 2-х лет, присваивается отдельный номер ордера железнодорожной перевозки. Номер ордера будет активирован только после формирования электронного билета на совместную перевозку с участком немецких железных дорог.
Данная информация (номер ордера и необходимость получения перевозочного документа для поездки по железной дороге Германии (DB)) должна доводиться в обязательном порядке до пассажира. Рекомендуется агентам распечатать заказ (PNR) с подтвержденным номером ордера и выдать пассажиру.

5. Оформление авиабилета.

5.1. При наличии опубликованных тарифов Авиакомпании между пунктом вылета и пунктом QYG, оформление электронного билета производится по автоматизированному расчёту системы с помощью запроса ПБ.

5.2. Возможно оформление перевозки, где пункты прилета и вылета в Германии разные, например возможна перевозка MOW-BER-QYG-FRA-MOW, если иного не оговорено правилами применения тарифов.

5.3. Т.к. дети до 2-х лет на участке железной дороги перевозятся бесплатно без выписки билета, то при оформлении перевозки производится печать билета(ов) следующим образом:



а) для всех пассажиров, кроме детей до 2-х лет, на всю смешанную перевозку (воздушную и железнодорожную).

б) для детей до 2-х лет (только воздушные сегменты Авиакомпании).

Например:

1) Вызвать PNR.

*02Х0ЖГ

02Х0ЖГ СТАТУС:

99ГРС ТКП99ГРС1471 МОВКЕС 20ДЕК10 14:23 ТКП

1 TEST/TEST 02МАР87(М)/ПС /РФ/1234567897 (+2 )

2 TEST/DITYA 01ЯНВ10(М)/31ДЕК14/ПСП/РФ/443457811*РМГ (-1 )

1 SU-105 Y 10ЯНВ11 ШРМФРА НК1 1115 1235 СЕЙ Э

2 9B-3018 Э 10ЯНВ11 ФРАQYG НК1 2100 2200 MUC Э

ТЛ-1421/25ДЕК10/А (ПО ВРЕМЕНИ МОВ)

Т- 1 1234

СО- 1 ИНФТ SU НК1 ШРМФРА СУ-105/10ЯНВ11 TEST/DITYA 01JAN10- 1

2 ВСТР 9B НК1 ФРАQYG 9B-3018/10ЯНВ11 TKT PICKUP NBR 899216755 OBTAIN TICKET PRIOR BOARDING TRAIN FROM SELF SERVICE MACHINE- 1

3 ПРОЧ 9B НК/ PSGR INFO TO PRINTOUT SEE WWW.BAHN.DE/RAILANDFLY

4 ПРОЧ 9B НК/ TICKETS CAN ONLY BE PRINTED 72 HOURS PRIOR TO EACH DEPARTURE


2) Печать билета для взрослого пассажира :



ПБ1

3) Печать билета для ребенка до 2-х лет. В запросе указываются только сегменты авиакомпании (в данном примере СУ).



ПБ2*1

4) Завершение транзакции.



Е или ЕО

6. Печать железнодорожного билета.

Пассажир, купивший билет на смешанную перевозку, принимается к железнодорожной перевозке только при предъявлении распечатанного железнодорожного билета.

6.1. Пассажир должен самостоятельно распечатать железнодорожный билет в билетном киоске самообслуживания в соответствии с полученным номером ордера.

6.2. Железнодорожный билет возможно распечатать не ранее, чем за 72 часа до отправления поезда. DB советует распечатывать железнодорожный билет непосредственно перед поездкой, т.к. после распечатки перебронирование практически невозможно.



7. Возврат авиабилета.

7.1. Для выполнения операции возврата следующая последовательность действий:

а) Вызвать PNR.

б) Произвести возврат по правилам примененного тарифа.

Если при возврате производится автоматизированный расчёт суммы, то используется запрос «АП».

В случае, если система не может автоматически рассчитать сумму возврата или в УПТ указано, что операцию возврата требуется производить вручную, например, в 16-ой категории «ОБМЕН/ВОЗВРАТ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ВРУЧНУЮ (СЛОЖНЫЕ УСЛОВИЯ)», то используется запрос «АПР». В ответ система отображает маску ручного возврата, в которой установлены величины возвращаемых/взимаемых сборов/тарифа, которые система предполагает использовать. У кассира есть возможность внесения изменений в поля данной маски.

в) Печать МСО (если необходимо) и завершение транзакции «Е» или «ЕО»

7.2. В случае оформления смешанной перевозки для пассажиров с детьми до 2-х лет (для детей билеты оформляются только на воздушные участки авиакомпании) возврат производится в следующей последовательности:



  1. Вызвать PNR (*<Номер PNR>).

  2. Произвести псевдовозврат билета, оформленного для младенца до 2-х лет АПР<НОМ_ПАСС>.

  3. Произвести возврат билета(ов) для пассажиров старше 2-х лет, у которых билеты оформлены на смешанную перевозку (воздушные и железнодорожные участки). АПР<НОМ_ПАСС>

  4. Печать МСО, если необходимо, и завершение транзакции «Е» или «ЕО».

Например:

1) Вызвать созданное PNR.

2) Возврат билета ребёнка до 2-х лет. В запросе указываются только сегмент(ы) Авиакомпании.

АПР2*1/-

3) Возврат билета взрослого пассажира :



АПР1

4) Оформление МСО (если необходимо) и завершение транзакции.



Е или ЕО

8. Обмен авиабилета.

8.1. Для выполнения операции возврата следующая последовательность действий:

а) Вызвать PNR (*<Номер PNR>).

б) Внести необходимые изменения в полетные и железнодорожные сегменты в бронировании.

в) Переоформить билет в соответствии с правилами примененного тарифа..

Если при обмене производится автоматизированный расчёт суммы, то используется запрос «ПО».

В случае, если система не может автоматически рассчитать сумму обмена или в УПТ указано, что операцию возврата требуется производить вручную, например, в 16-ой категории «ОБМЕН/ВОЗВРАТ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ВРУЧНУЮ (СЛОЖНЫЕ УСЛОВИЯ)», то используется запрос «ПОР». В ответ система отображает маску ручного обмена, в которой установлены величины возвращаемых/взимаемых сборов/тарифа, которые система предполагает использовать. У кассира есть возможность внесения изменений в поля данной маски.

г) Печать МСО, если необходимо, и завершение транзакции «Е» или «ЕО».

Например:

1) Вызвать PNR.



*02Х23Т

02Х23Т СТАТУС:

99ГРС ТКП99ГРС1471 МОВКЕС 21ДЕК10 11:25 ТКП

ВЫ МОЖЕТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ КОМАНДУ "ОТ" ДО 21.12.2010 11:57

1 VLASOV/NIKOLAY 01ФЕВ80(М)/ПС /РФ/4567893214

1 SU-105 Y 15ЯНВ11 ШРМФРА НК1 1115 1235 СЕЙ Э

2 9B-3018 Э 15ЯНВ11 ФРАQYG НК1 2100 2200 MUC Э

Т- 1 123

СО- 1 ВСТР 9B НК1 ФРАQYG 9B-3018/15ЯНВ11 TKT PICKUP NBR 848619488 OBTAIN TICKET PRIOR BOARDING TRAIN FROM SELF SERVICE MACHINE- 1

2 ПРОЧ 9B НК/ PSGR INFO TO PRINTOUT SEE WWW.BAHN.DE/RAILANDFLY

3 ПРОЧ 9B НК/ TICKETS CAN ONLY BE PRINTED 72 HOURS PRIOR TO EACH DEPARTURE


2) Вызвать справку наличия мест на новую дату, произвести бронирование с указанием номера обмениваемого сегмента в PNR.



1МОВФРА1601-СУ

02Э1/1

02Х23Т СТАТУС:НЕ СОХР

99ГРС ТКП99ГРС1471 МОВКЕС 21ДЕК10 11:25 ТКП

ВЫ МОЖЕТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ КОМАНДУ "ОТ" ДО 21.12.2010 11:57

1 VLASOV/NIKOLAY 01ФЕВ80(М)/ПС /РФ/4567893214



1 SU-107 Y 16ЯНВ11 ШРМФРА НС1 1620 1745 СЕЙ Э

2 SU-105 Y 15ЯНВ11 ШРМФРА НК1 1115 1235 СЕЙ Э

3 9B-3018 Э 15ЯНВ11 ФРАQYG НК1 2100 2200 MUC Э

ТЛ-1145/26ДЕК10/А (ПО ВРЕМЕНИ МОВ)

Т- 1 123

СО- 1 ВСТР 9B НК1 ФРАQYG 9B-3018/15ЯНВ11 TKT PICKUP NBR 848619488 OBTAIN TICKET PRIOR BOARDING TRAIN FROM SELF SERVICE MACHINE- 1

2 ПРОЧ 9B НК/ PSGR INFO TO PRINTOUT SEE WWW.BAHN.DE/RAILANDFLY

3 ПРОЧ 9B НК/ TICKETS CAN ONLY BE PRINTED 72 HOURS PRIOR TO EACH DEPARTURE


3) Ввести сегмент прибытия.



0ПРИБ/2

02Х23Т СТАТУС:НЕ СОХР

99ГРС ТКП99ГРС1471 МОВКЕС 21ДЕК10 11:25 ТКП

ВЫ МОЖЕТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ КОМАНДУ "ОТ" ДО 21.12.2010 11:57

1 VLASOV/NIKOLAY 01ФЕВ80(М)/ПС /РФ/4567893214



1 SU-107 Y 16ЯНВ11 ШРМФРА НС1 1620 1745 СЕЙ Э

2 ----- П ------- ПР0 ---- ----

3 SU-105 Y 15ЯНВ11 ШРМФРА НК1 1115 1235 СЕЙ Э

4 9B-3018 Э 15ЯНВ11 ФРАQYG НК1 2100 2200 MUC Э

ТЛ-1145/26ДЕК10/А (ПО ВРЕМЕНИ МОВ)

Т- 1 123

СО- 1 ВСТР 9B НК1 ФРАQYG 9B-3018/15ЯНВ11 TKT PICKUP NBR 848619488 OBTAIN TICKET PRIOR BOARDING TRAIN FROM SELF SERVICE MACHINE- 1

2 ПРОЧ 9B НК/ PSGR INFO TO PRINTOUT SEE WWW.BAHN.DE/RAILANDFLY

3 ПРОЧ 9B НК/ TICKETS CAN ONLY BE PRINTED 72 HOURS PRIOR TO EACH DEPARTURE


4) Завершить транзакцию.



ЕО

02Х23Т СТАТУС:

99ГРС ТКП99ГРС1471 МОВКЕС 21ДЕК10 11:25 ТКП

ВЫ МОЖЕТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ КОМАНДУ "ОТ" ДО 21.12.2010 11:57

1 VLASOV/NIKOLAY 01ФЕВ80(М)/ПС /РФ/4567893214

1 SU-107 Y 16ЯНВ11 ШРМФРА НК1 1620 1745 СЕЙ Э

2 ----- П ------- ПР0 ---- ----

3 SU-105 Y 15ЯНВ11 ШРМФРА НК1 1115 1235 СЕЙ Э

4 9B-3018 Э 15ЯНВ11 ФРАQYG НК1 2100 2200 MUC Э

ТЛ-1145/26ДЕК10/А (ПО ВРЕМЕНИ МОВ)

Т- 1 123


СО- 1 ВСТР 9B НК1 ФРАQYG 9B-3018/15ЯНВ11 TKT PICKUP NBR 848619488 OBTAIN TICKET PRIOR BOARDING TRAIN FROM SELF SERVICE MACHINE- 1

2 ПРОЧ 9B НК/ PSGR INFO TO PRINTOUT SEE WWW.BAHN.DE/RAILANDFLY

3 ПРОЧ 9B НК/ TICKETS CAN ONLY BE PRINTED 72 HOURS PRIOR TO EACH DEPARTURE

5) Аналогично забронировать новый сегмент на 9B.



1ФРАQYG1601-9B

08Э1/4

0ПРИБ/5

ЕО

02Х23Т СТАТУС:

99ГРС ТКП99ГРС1471 МОВКЕС 21ДЕК10 11:25 ТКП

ВЫ МОЖЕТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ КОМАНДУ "ОТ" ДО 21.12.2010 11:57

1 VLASOV/NIKOLAY 01ФЕВ80(М)/ПС /РФ/4567893214



1 SU-107 Y 16ЯНВ11 ШРМФРА НК1 1620 1745 СЕЙ Э

2 ----- П ------- ПР0 ---- ----

3 SU-105 Y 15ЯНВ11 ШРМФРА НК1 1115 1235 СЕЙ Э



4 9B-3018 Э 16ЯНВ11 ФРАQYG НК1 2100 2200 MUC Э

5 ----- П ------- ПР0 ---- ----

6 9B-3018 Э 15ЯНВ11 ФРАQYG НК1 2100 2200 MUC Э

ТЛ-1145/26ДЕК10/А (ПО ВРЕМЕНИ МОВ)

Т- 1 123


СО- 1 ВСТР 9B НК1 ФРАQYG 9B-3018/15ЯНВ11 TKT PICKUP NBR 848619488 OBTAIN TICKET PRIOR BOARDING TRAIN FROM SELF SERVICE MACHINE- 1

2 ПРОЧ 9B НК/ PSGR INFO TO PRINTOUT SEE WWW.BAHN.DE/RAILANDFLY

3 ПРОЧ 9B НК/ TICKETS CAN ONLY BE PRINTED 72 HOURS PRIOR TO EACH DEPARTURE

4 ВСТР 9B НК1 ФРАQYG 9B-3018/16ЯНВ11 TKT PICKUP NBR 406482750 OBTAIN TICKET PRIOR BOARDING TRAIN FROM SELF SERVICE MACHINE- 1



В бронировании будет сгенерирован новый номер ордера.
6) Удалить сегменты прибытия.

Х2,5

02Х23Т СТАТУС:НЕ СОХР

99ГРС ТКП99ГРС1471 МОВКЕС 21ДЕК10 11:25 ТКП

1 VLASOV/NIKOLAY 01ФЕВ80(М)/ПС /РФ/4567893214

1 SU-107 Y 16ЯНВ11 ШРМФРА НК1 1620 1745 СЕЙ Э

2 SU-105 Y 15ЯНВ11 ШРМФРА НК1 1115 1235 СЕЙ Э



3 9B-3018 Э 16ЯНВ11 ФРАQYG НК1 2100 2200 MUC Э

4 9B-3018 Э 15ЯНВ11 ФРАQYG НК1 2100 2200 MUC Э

ТЛ-1145/26ДЕК10/А (ПО ВРЕМЕНИ МОВ)

Т- 1 123


СО- 1 ВСТР 9B НК1 ФРАQYG 9B-3018/15ЯНВ11 TKT PICKUP NBR 848619488 OBTAIN TICKET PRIOR BOARDING TRAIN FROM SELF SERVICE MACHINE- 1

2 ПРОЧ 9B НК/ PSGR INFO TO PRINTOUT SEE WWW.BAHN.DE/RAILANDFLY

3 ПРОЧ 9B НК/ TICKETS CAN ONLY BE PRINTED 72 HOURS PRIOR TO EACH DEPARTURE

4 ВСТР 9B НК1 ФРАQYG 9B-3018/16ЯНВ11 TKT PICKUP NBR 406482750 OBTAIN TICKET PRIOR BOARDING TRAIN FROM SELF SERVICE MACHINE- 1


7) Произвести печать билетов с указанием номеров новых сегментов.



ПО*1,3 или ПОР*1,3
8) Оформить МСО (если необходимо) и завершить транзакцию

Е или ЕО

02Х23Т СТАТУС:

99ГРС ТКП99ГРС1471 МОВКЕС 21ДЕК10 11:25 ТКП

1 VLASOV/NIKOLAY 01ФЕВ80(М)/ПС /РФ/4567893214

1 SU-107 Y 16ЯНВ11 ШРМФРА НК1 1620 1745 СЕЙ Э

2 9B-3018 Э 16ЯНВ11 ФРАQYG НК1 2100 2200 MUC Э

Т- 1 123


СО- 1 ПРОЧ 9B НК/ PSGR INFO TO PRINTOUT SEE WWW.BAHN.DE/RAILANDFLY

2 ПРОЧ 9B НК/ TICKETS CAN ONLY BE PRINTED 72 HOURS PRIOR TO EACH DEPARTURE

3 ВСТР 9B НК1 ФРАQYG 9B-3018/16ЯНВ11 TKT PICKUP NBR 406482750 OBTAIN TICKET PRIOR BOARDING TRAIN FROM SELF SERVICE MACHINE- 1




ВНИМАНИЕ!!! Обмен билетов для детей до 2-х лет производится только через возврат .
8.2. Обмен билетов в PNR для пассажиров с ребенком до 2-х лет.

Для выполнения операции обмена применяется следующий алгоритм:

а) Вызвать PNR (*<Номер PNR>).

б) Произвести возврат билета ребёнка и. При возврате в запросе «АП» указываются только полетные сегменты Авиакомпании.



АПР<ПАСС>*<СЕГМ>/-

в) Удалить ФИО младенца в бронировании



-<ПАСС>"

г) Переоформить билеты для пассажиров в соответствии с правилами примененного тарифа.

д) Добронировать младенца в PNR и оформить для него билет на полетные сегменты Авиакомпании.

Например:

1) Вызвать PNR

*02Ц59Ф

02Ц59Ф СТАТУС:

99ГРС ТКП99ГРС1471 МОВКЕС 12ЯНВ11 12:09 ТКП

ВЫ МОЖЕТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ КОМАНДУ "ОТ" ДО 12.01.2011 12:41

1 VOLKOV/PAVEL 11ФЕВ79(М)/ПС /РФ/1237447821

2 VOLKOVA/OLGA 03НОЯ82(Ж)/ПС /РФ/1236547894 (+3 )

3 VOLKOV/DENIS 01ЯНВ10(М)/ПС /РФ/7447821112*РМГ (-2 )

1 SU-105 Y 28ЯНВ11 ШРМФРА НК2 1115 1235 СЕЙ Э

2 9B-3018 Э 28ЯНВ11 ФРАQYG НК2 2100 2200 MUC Э

Т- 1 12345

СО- 1 ИНФТ SU НК1 ШРМФРА СУ-105/28ЯНВ11 VOLKOV/DENIS 01JAN10- 2

2 ВСТР 9B НК1 ФРАQYG 9B-3018/28ЯНВ11 TKT PICKUP NBR 682257427 OBTAIN TICKET PRIOR BOARDING TRAIN FROM SELF SERVICE MACHINE- 1

3 ВСТР 9B НК1 ФРАQYG 9B-3018/28ЯНВ11 TKT PICKUP NBR 961189008 OBTAIN TICKET PRIOR BOARDING TRAIN FROM SELF SERVICE MACHINE- 2

4 ПРОЧ 9B НК/ PSGR INFO TO PRINTOUT SEE WWW.BAHN.DE/RAILANDFLY

5 ПРОЧ 9B НК/ TICKETS CAN ONLY BE PRINTED 72 HOURS PRIOR TO EACH DEPARTURE





02Ц59Ф

МЕСТА-


1. СУ-105 Э 28ЯНВ11 ШРМФРА НК2 1115 1235 А/П=1056

(HDQSU:BCXNGG)

1. VOLKOV/PAVEL 5556151150808 К1 НК ЭБ ***

2. VOLKOVA/OLGA 5556151150809 К1 НК ЭБ ***



3. VOLKOV/DENIS 5556151150810 К1 НК ЭБ ***

2. 9B-3018 Э 28ЯНВ11 ФРАQYG НК2 2100 2200 А/П=2101

(YULCR:02C59F)

1. VOLKOV/PAVEL 5556151150808 К2 НК ЭБ ***

2. VOLKOVA/OLGA 5556151150809 К2 НК ЭБ ***

3. VOLKOV/DENIS НК ***



2) Произвести возврат билета ребёнка до 2-х лет. В запросе указываются только полетные сегменты Авиакомпании.

АПР3*1/-

Оформить МСО (если необходимо) и завершить транзакцию



ЕО

3) Удалить ФИО младенца



-3"

ЕО

02Ц59Ф СТАТУС:

99ГРС ТКП99ГРС1471 МОВКЕС 12ЯНВ11 12:09 ТКП

1 VOLKOV/PAVEL 11ФЕВ79(М)/ПС /РФ/1237447821

2 VOLKOVA/OLGA 03НОЯ82(Ж)/ПС /РФ/1236547894

1 SU-105 Y 28ЯНВ11 ШРМФРА НК2 1115 1235 СЕЙ Э

2 9B-3018 Э 28ЯНВ11 ФРАQYG НК2 2100 2200 MUC Э

Т- 1 12345

СО- 1 ВСТР 9B НК1 ФРАQYG 9B-3018/28ЯНВ11 TKT PICKUP NBR 682257427 OBTAIN TICKET PRIOR BOARDING TRAIN FROM SELF SERVICE MACHINE- 1

2 ВСТР 9B НК1 ФРАQYG 9B-3018/28ЯНВ11 TKT PICKUP NBR 961189008 OBTAIN TICKET PRIOR BOARDING TRAIN FROM SELF SERVICE MACHINE- 2

3 ПРОЧ 9B НК/ PSGR INFO TO PRINTOUT SEE WWW.BAHN.DE/RAILANDFLY

4 ПРОЧ 9B НК/ TICKETS CAN ONLY BE PRINTED 72 HOURS PRIOR TO EACH DEPARTURE


4) Переоформить билеты для пассажиров в соответствии с правилами примененного тарифа.

4.1 Вызвать справку наличия мест на новую дату, произвести бронирование с указанием номера обмениваемого сегмента в PNR.



1МОВФРА2901-СУ

01Э2/1

4.2 Ввести сегмент прибытия.



0ПРИБ/2

4.3. Завершить транзакцию.



ЕО

02Ц59Ф СТАТУС:

99ГРС ТКП99ГРС1471 МОВКЕС 12ЯНВ11 12:09 ТКП

1 VOLKOV/PAVEL 11ФЕВ79(М)/ПС /РФ/1237447821

2 VOLKOVA/OLGA 03НОЯ82(Ж)/ПС /РФ/1236547894



1 SU-105 Y 29ЯНВ11 ШРМФРА НК2 1115 1235 СЕЙ Э

2 ----- П ------- ПР0 ---- ----

3 SU-105 Y 28ЯНВ11 ШРМФРА НК2 1115 1235 СЕЙ Э

4 9B-3018 Э 28ЯНВ11 ФРАQYG НК2 2100 2200 MUC Э

ТЛ-1510/17ЯНВ11/А (ПО ВРЕМЕНИ МОВ)

Т- 1 12345

СО- 1 ВСТР 9B НК1 ФРАQYG 9B-3018/28ЯНВ11 TKT PICKUP NBR 682257427 OBTAIN TICKET PRIOR BOARDING TRAIN FROM SELF SERVICE MACHINE- 1

2 ВСТР 9B НК1 ФРАQYG 9B-3018/28ЯНВ11 TKT PICKUP NBR 961189008 OBTAIN TICKET PRIOR BOARDING TRAIN FROM SELF SERVICE MACHINE- 2

3 ПРОЧ 9B НК/ PSGR INFO TO PRINTOUT SEE WWW.BAHN.DE/RAILANDFLY

4 ПРОЧ 9B НК/ TICKETS CAN ONLY BE PRINTED 72 HOURS PRIOR TO EACH DEPARTURE

4.4. Забронировать новый сегмент на 9B по аналогичному алгоритму.



1ФРАQYG2901-9B

015Э2/4

0ПРИБ/5

ЕО

02Ц59Ф СТАТУС:

99ГРС ТКП99ГРС1471 МОВКЕС 12ЯНВ11 12:09 ТКП

1 VOLKOV/PAVEL 11ФЕВ79(М)/ПС /РФ/1237447821

2 VOLKOVA/OLGA 03НОЯ82(Ж)/ПС /РФ/1236547894

1 SU-105 Y 29ЯНВ11 ШРМФРА НК2 1115 1235 СЕЙ Э

2 ----- П ------- ПР0 ---- ----

3 SU-105 Y 28ЯНВ11 ШРМФРА НК2 1115 1235 СЕЙ Э

4 9B-3015 Э 29ЯНВ11 ФРАQYG НК2 1800 1900 MUC Э

5 ----- П ------- ПР0 ---- ----

6 9B-3018 Э 28ЯНВ11 ФРАQYG НК2 2100 2200 MUC Э

ТЛ-1510/17ЯНВ11/А (ПО ВРЕМЕНИ МОВ)

Т- 1 12345

СО- 1 ВСТР 9B НК1 ФРАQYG 9B-3018/28ЯНВ11 TKT PICKUP NBR 682257427 OBTAIN TICKET PRIOR BOARDING TRAIN FROM SELF SERVICE MACHINE- 1

2 ВСТР 9B НК1 ФРАQYG 9B-3018/28ЯНВ11 TKT PICKUP NBR 961189008 OBTAIN TICKET PRIOR BOARDING TRAIN FROM SELF SERVICE MACHINE- 2

3 ПРОЧ 9B НК/ PSGR INFO TO PRINTOUT SEE WWW.BAHN.DE/RAILANDFLY

4 ПРОЧ 9B НК/ TICKETS CAN ONLY BE PRINTED 72 HOURS PRIOR TO EACH DEPARTURE

5 ВСТР 9B НК1 ФРАQYG 9B-3015/29ЯНВ11 TKT PICKUP NBR 23495982 OBTAIN TICKET PRIOR BOARDING TRAIN FROM SELF SERVICE MACHINE- 1

ЧАСТЬ


6 ВСТР 9B НК1 ФРАQYG 9B-3015/29ЯНВ11 TKT PICKUP NBR 302427563 OBTAIN TICKET PRIOR BOARDING TRAIN FROM SELF SERVICE MACHINE- 2

В бронировании будет сгенерирован новый номер ордера.

4.5. Удалить сегменты прибытия.



Х2,5

4.6. Произвести печать билетов с указанием номеров новых сегментов.



ПО*1,3 или ПОР*1,3

02Ц59Ф СТАТУС:

99ГРС ТКП99ГРС1471 МОВКЕС 12ЯНВ11 12:09 ТКП

1 VOLKOV/PAVEL 11ФЕВ79(М)/ПС /РФ/1237447821

2 VOLKOVA/OLGA 03НОЯ82(Ж)/ПС /РФ/1236547894

1 SU-105 Y 29ЯНВ11 ШРМФРА НК2 1115 1235 СЕЙ Э

2 9B-3015 Э 29ЯНВ11 ФРАQYG НК2 1800 1900 MUC Э

Т- 1 12345

СО- 1 ПРОЧ 9B НК/ PSGR INFO TO PRINTOUT SEE WWW.BAHN.DE/RAILANDFLY

2 ПРОЧ 9B НК/ TICKETS CAN ONLY BE PRINTED 72 HOURS PRIOR TO EACH DEPARTURE

3 ВСТР 9B НК1 ФРАQYG 9B-3015/29ЯНВ11 TKT PICKUP NBR 23495982 OBTAIN TICKET PRIOR BOARDING TRAIN FROM SELF SERVICE MACHINE- 1

4 ВСТР 9B НК1 ФРАQYG 9B-3015/29ЯНВ11 TKT PICKUP NBR 302427563 OBTAIN TICKET PRIOR BOARDING TRAIN FROM SELF SERVICE MACHINE- 2




02Ц59Ф

МЕСТА-


1. СУ-105 Э 29ЯНВ11 ШРМФРА НК2 1115 1235 А/П=1056

(HDQSU:BCXNGG)

1. VOLKOV/PAVEL 5556151150831 К1 НК ЭБ ***

2. VOLKOVA/OLGA 5556151150832 К1 НК ЭБ ***

2. 9B-3015 Э 29ЯНВ11 ФРАQYG НК2 1800 1900 А/П=1801

(YULCR:02C59F)

1. VOLKOV/PAVEL 5556151150831 К2 НК ЭБ ***

2. VOLKOVA/OLGA 5556151150832 К2 НК ЭБ ***



5) Добронировать младенца в PNR и оформить для него билет на полетные сегменты авиакомпании.

5.1. Ввод ФИО младенца в бронирование :



-VOLKOV DENIS 010110+М/7447821112*РМГ>

02Ц59Ф СТАТУС:НЕ СОХР

99ГРС ТКП99ГРС1471 МОВКЕС 12ЯНВ11 12:09 ТКП

1 VOLKOV/PAVEL 11ФЕВ79(М)/ПС /РФ/1237447821

2 VOLKOVA/OLGA 03НОЯ82(Ж)/ПС /РФ/1236547894 (+3 )



3 VOLKOV/DENIS 01ЯНВ10(М)/ПС /РФ/7447821112*РМГ (-2 )

1 SU-105 Y 29ЯНВ11 ШРМФРА НК2 1115 1235 СЕЙ Э

2 9B-3015 Э 29ЯНВ11 ФРАQYG НК2 1800 1900 MUC Э

Т- 1 12345

СО- 1 ПРОЧ 9B НК/ PSGR INFO TO PRINTOUT SEE WWW.BAHN.DE/RAILANDFLY

2 ПРОЧ 9B НК/ TICKETS CAN ONLY BE PRINTED 72 HOURS PRIOR TO EACH DEPARTURE

3 ВСТР 9B НК1 ФРАQYG 9B-3015/29ЯНВ11 TKT PICKUP NBR 23495982 OBTAIN TICKET PRIOR BOARDING TRAIN FROM SELF SERVICE MACHINE- 1

4 ВСТР 9B НК1 ФРАQYG 9B-3015/29ЯНВ11 TKT PICKUP NBR 302427563 OBTAIN TICKET PRIOR BOARDING TRAIN FROM SELF SERVICE MACHINE- 2

5 ИНФТ SU ТТ1 ШРМФРА СУ-105/29ЯНВ11 VOLKOV/DENIS 01JAN10- 2


5.2. Печать билета (указываются только полетные сегменты Авиакомпании)

ПБ3*1

5.3. Завершить транзакцию.



Е или ЕО

5.4. Если необходимо, то можно уточнить информацию о билетах.





02Ц59Ф

МЕСТА-


1. СУ-105 Э 29ЯНВ11 ШРМФРА НК2 1115 1235 А/П=1056

(HDQSU:BCXNGG)

1. VOLKOV/PAVEL 5556151150831 К1 НК ЭБ ***

2. VOLKOVA/OLGA 5556151150832 К1 НК ЭБ ***



3. VOLKOV/DENIS 5556151150833 К1 НК ЭБ ***

2. 9B-3015 Э 29ЯНВ11 ФРАQYG НК2 1800 1900 А/П=1801

(YULCR:02C59F)

1. VOLKOV/PAVEL 5556151150831 К2 НК ЭБ ***

2. VOLKOVA/OLGA 5556151150832 К2 НК ЭБ ***

3. VOLKOV/DENIS НК ***




База данных защищена авторским правом ©bezogr.ru 2016
обратиться к администрации

    Главная страница