Информация о работе с обращениями граждан в министерстве экономического развития Калужской области в 2012 году



Скачать 98.94 Kb.
Дата06.05.2016
Размер98.94 Kb.


Информация

о работе с обращениями граждан в министерстве экономического развития Калужской области в 2012 году
В 2012 году поступило 596 заявлений, предложений или обращений граждан, в том числе непосредственно в министерство - 109 обращений.

Все обращения можно условно разделить по темам:




Наименование темы

Кол. обращений –

всего

В том числе непосредств. в министерство

Вопросы транспорта

110

20

Земельные отношения

312

57

Имущественные отношения

39

9

Связь

32

9

Реализация инвестиционных проектов

17

4

О ситуации на пром. предприятиях

32

2

Прочие

54

8










Итого за год

596

109

Значительно увеличилось количество обращений граждан по вопросам, относящимся к сфере земельных отношений (312 обращений – против 139 обращений в 2011 году).

Обращения содержат просьбы о предоставлении земельных участков сельскохозяйственного назначения для строительства; о переводе земельных участков из одной категории в другую; урегулировать ситуации, имеющие признаки земельного спора; помочь в оформлении правоустанавливающих и право- удостоверяющих документов на земельные участки.

Многие обращения затрагивали вопрос повышения кадастровой стоимости земельных участков и земельного налога. Также управлением земельных и имущественных отношений министерства рассматривались обращения многодетных граждан о порядке предоставления им земельных участков, заявителям в полном объеме даны разъяснения по данным вопросам.

Обращения Яковлевой К.И. (Жуковский район), Власова В.В. (Боровский район), Копыловой Т.В. (Ферзиковский район) были рассмотрены с выездом на место.

В сфере транспорта министерством рассмотрено 110 обращений граждан по вопросам, связанным с организацией пассажирских перевозок автомобильным, железнодорожным и водным транспортом, в том числе с изменением расписаний движения, открытием новых маршрутов, предоставлением права льготного проезда, повышением качества предоставляемых услуг.

Для решения поставленных в обращениях вопросов проводится работа с администрациями муниципальных образований области, автотранспортными организациями, ОАО «Центральная пригородная пассажирская компания», оказывающими услуги на территории области. Оперативно принимаются меры по устранению выявляемых недостатков.

По итогам работы с ОАО «РЖД», ОАО «ЦППК» и администрациями муниципальных образований области достигнуты договоренности:

1. О восстановлении движения поездов №6002/6007 сообщением Брянск-Сухиничи.

2. По благоустройству железнодорожной станции Балабаново.

3. По исправлению габаритов пассажирской платформы станции Калуга-1.

4. По контролю за температурным режимом в зимнее время в дизель-поездах сообщением Калуга-1-Ферзиково, Калуга-1-Износки.

Поступающие в адрес министерства предложения жителей области о повышении уровня доступности транспортных услуг рассматриваются совместно с администрациями муниципальных образований области (в ряде случаев с выездом на место). Положительно решены вопросы по осуществлению пассажирских перевозок:

- в г. Обнинске – урегулированы автобусные перевозки по маршруту № 2;

- возобновлено автобусное сообщение по междугородному маршруту «Мосальск-Калуга»;

- решен вопрос возобновления автобусного сообщения по междугородному маршруту «Калуга-Тула»,

- решен вопрос неудовлетворительного транспортного обслуживания в автобусах по междугородному маршруту «Калуга-Киров»,

- проработан вопрос соблюдения водителями графика движения автобусов по маршруту «Калуга-Ферзиково»,

- восстановлено в соответствии с установленными расписаниями отправления автобусов от автостанции г. Мещовска,

- осуществляются остановки рейсовых автобусов междугородного сообщения в деревнях Воронино, Утешево, Куракино Бабынинского района;

- введен дополнительный автобусный рейс в дневное время по маршруту «Калуга-Совхоз Чкаловский» Дзержинского района;

- улучшено автобусное сообщение жителей д. Дроздово Жуковского района;

- урегулированы автобусные пассажирские перевозки по маршрутам: «Калуга-Воскресенское», «Жиздра-Огорь», «Людиново-Буда», «Таруса-Роща», «Барятино-Киров»;

- введены дополнительные рейсы по средам по маршруту «Калуга-Песоченский».

Маршрутная сеть Калужской области формируется с учетом пожеланий администраций муниципальных образований области и жителей области. На постоянном контроле находятся вопросы, связанные с выполнением организациями, осуществляющими пассажирские перевозки на маршрутах общеобластного значения (межмуниципальное сообщение), утвержденных расписаний движения транспортных средств. В целях улучшения транспортного обслуживания жителей Боровского и Малоярославецкого районов открыт новый маршрут общеобластного значения «Боровск-Малоярославец (ч/з Тимашево)». По обращениям жителей Бабынинского и Перемышльского районов произведена корректировка расписаний на маршрутах общеобластного значения «Калуга-Бабынино (ч/з Кромино), «Калуга-Большие Козлы».

Совместно с руководством автовокзалов, автостанций и транспортных организаций проведены мероприятия по обеспечению безопасности населения на транспорте.
По вопросам, касающимся предоставления услуг связи, в адрес министерства поступило 32 обращения. По данным обращениям управлением промышленности, транспорта и связи министерства проработаны и положительно решены следующие вопросы:

- По вопросу предоставления услуг почтовой связи.

По обращению Горбуновой С.Н. (г. Калуга) по вопросу несвоевременной доставки газет с УФПС Калужской области – филиалом ФУП «Почта России» решен вопрос о доставке периодической печати лично в руки заявителю.

По заявлению Лысенко А.А. (п. Думиничи) вопрос сокращения штата работников отделения почтовой связи решен с Управлением Федеральной почтовой связи Калужской области. Заявителю разъяснено, что из штата выводится должность заместителя начальника отделения, что не отразится на качестве обслуживания населения, так как количество операторов останется прежним.

- По вопросу установки домашнего телефона и предоставления доступа к сети Интернет.

По указанию министерства КФ ОАО «Ростелеком» по обращению Абрамовой Е.Ю. (г. Жуков) проведено техническое обследование по возможности установки телефонной связи посредством радиодоступа по адресу заявителя. Абрамовой Е.Ю. предложена установка телефона по технологии радиодоступа.

В результате проработки вопроса с КФ ОАО «Ростелеком» Михайлиной Е.Л. (г. Калуга) установлен домашний телефон и предоставлен доступ к сети Интернет.

В результате проведенной работы по обращению Акимкиной Н.Т. (Жуковский район) укрепление линии телефонной связи (установка дополнительной опоры) будет произведено с помощью выделения финансирования на эти цели из бюджета сельского поселения.

По обращению Новиковой В.В. (г. Киров) по вопросу переноса телефонной линии с участка заявителя по указанию министерства КФ ОАО «Ростелеком» линия вынесена за пределы участка Новиковой В.В.

По обращению Яковлева А.С. (п. Воротынск) в результате проработки с КФ ОАО «Ростелеком» вопроса предоставления доступа к сети Интернет подключение произведено в 1 квартале 2012 года.

По обращению Новикова А.В. (г. Кременки Жуковского района) по вопросу частого отключения домашнего телефона по указанию министерства КФ ОАО «Ростелеком» заменен участок телефонного кабеля.

Чернову Ю.Т. (г. Боровск) в результате проработки с КФ ОАО «Ростелеком» вопроса по предоставлению доступа к сети Интернет заявителю предложено решение вопроса посредством технологии радиодоступа.

Захарову Г.В. (дер.Чубарово Жуковский район) разъяснен вопрос по подключению к сети Интернет в данном населенном пункте посредством сотового оператора Мегафон с помощью направленной антенны.

Евдокимову К.Ю. (г. Боровск) в результате проработки с КФ ОАО «Ростелеком» вопроса по подключению к сети Интернет предложено подключение по технологии радиодоступа.

- По вопросу качества предоставления услуг телефонной связи.

По обращению Арефьевой Г.Г. (г. Калуга) проведена проверка качества работы домашнего телефона с выходом на место, по предложению министерства специалистами КФ ОАО «Ростелеком» проведена дополнительная техническая проверка работы телефона заявительницы. Установлено, что телефон подключен по индивидуальной линии, качество работы телефона соответствует действующим нормативам.

По повторному обращению Арефьевой Г.Г. заявителю предложено переключить ее домашний телефон на другую отдельную линию связи.

- По вопросу оплаты услуг телефонной связи.

По устному обращению Цынгалевой Р.С. (г. Калуга) проработан вопрос о правомерности включения в счет на оплату услуг телефонной связи стоимости страхования без согласования с абонентом. В результате суммы по страхованию исключены из квитанций на оплату услуг телефонной связи.



- По вопросу предоставления услуг телевещания.

По обращению Смирнова В.Е. (г. Жуков) разъяснен вопрос перехода на цифровой формат вещания, в результате перехода на данный формат на всей территории области будет организовано вещание телеканала Россия 2 (Спорт).

По обращению Ереминой В.И. (г. Ермолино Боровского района) вопрос по проведению линии телевещания проработан с администрацией МО МР «Боровский район», администрацией МО ГП «Город Ермолино», филиалом ФГУП «РТРС» «Калужский областной радиотелевизионный передающий центр». В результате телевизионное вещание восстановлено.

- По вопросам оказания услуг сотовой связи.

По коллективному обращению жителей Козельского района вопрос возможного отсутствия разрешительных документов на строительство вышек сотовой связи, проработан с операторами сотовой связи. Нарушений по размещению базовых станций сотовой связи не выявлено.

По коллективному обращению жителей СП «Поздняково» Ульяновского района вопрос неудовлетворительного качества связи проработан с операторами сотовой связи Калужской области. В результате строительство базовых станций в данном сельском поселении внесено в планы развития операторов сотовой связи.

По обращению Елисеевой Л.С. (г. Калуга) с Калужским филиалом ОАО «Вымпел-Коммуникации» проработан вопрос по возвращению ошибочно внесенных на другой сотовый номер денежных средств. В результате на лицевой счет заявителя возвращены указанные денежные средства.

В сфере имущественных отношений обращения граждан в основном касаются вопросов использования государственного и муниципального имущества (объектов жилого и нежилого фондов) в том числе о заключении договоров социального найма и найма специализированных жилых помещений, о передаче в собственность граждан помещений в порядке приватизации.

Карпова Е.В. обратилась за содействием в постановке на учет бесхозяйной недвижимой вещи – квартиры, расположенной в г. Балабаново по ул. Мичурина, д.4. В результате работы, проведенной совместно с администрацией ГП «Город Балабаново» данная квартира принята на учет, как бесхозяйный объект недвижимого имущества. Право зарегистрировано в установленном законодательством порядке.

Арсентьева Т.В. обратилась с просьбой переоформить документы на жилое помещение, в котором она проживает, в связи со смертью мужа. Отделом имущества государственных организаций министерства подготовлен пакет документов и переоформлен договор социального найма, что позволило гр. Арсентьевой Т.В. реализовать свое право на приватизацию жилого помещения.

В министерство продолжают поступать обращения жителей Калужской области по различным вопросам, возникающим в процессе реализации инвестиционных проектов на территории нашего региона.

В адрес Президента Российской Федерации В.В. Путина поступило коллективное обращение от членов садоводческих товариществ Боровского района по вопросу строительства промышленных предприятий на территории индустриального парка «Ворсино». Обращение рассмотрено министерством совместно с ОАО «Корпорация развития Калужской области». Для уведомления представителей садоводческих товариществ в адрес одного из заявителей Ластовской Л.Л. было направлено письмо, в котором представлена информация о строительстве промышленных предприятий в индустриальном парке «Ворсино».

В адрес Губернатора Калужской области поступило обращение И.В. Нефедова по вопросу необходимости доработки проекта автодрома «Холмы». Данное обращение было рассмотрено министерством совместно с ОАО «Корпорация развития Калужской области» и администрацией автодрома «Холмы». Заявителю направлен подробный ответ о реализуемых и планируемых мероприятиях по уменьшению шумового воздействия на жителей близлежащих населенных пунктов. Проект строительства автодрома на общих основаниях прошел экологическую экспертизу и по имеющемуся заключению не нарушает никаких предписываемых нормативов, в том числе по шуму. Режим использования автодрома предусматривает, что до 90% времени его работы занимают мероприятия, не связанные с повышенным уровнем шума, такие как тесты дорожных автомобилей, презентационные мероприятия производителей легковых автомобилей и автокомпонентов, трек-дни, на которые допускаются автолюбители на обычных серийный машинах, и прочее. Уровень шума от такой эксплуатации соответствует пропускной способности трассы автодрома и не превышает уровня шума дороги 4-й категории.

Министерство рассмотрело обращение жителя г. Кондрово Науменко Л.Л. об оказании помощи в развитии ООО «Макон». В адрес заявителя направлено письмо о готовности управления инвестиций министерства оказать необходимое содействие ООО «Макон» при реализации инвестиционного проекта по созданию производства клинкерной продукции на территории Калужской области. С целью детального изучения данного проекта предложено представить в министерство: обоснованный финансово-экономический анализ проекта; прогнозируемые объемы потребления электроэнергии, воды, газа и прочих сырьевых ресурсов; определение источников финансирования проекта.

Все обращения граждан, поступающие в министерство, внимательно рассматриваются, обстоятельства многих из них выясняются с выездом сотрудников на место.





База данных защищена авторским правом ©bezogr.ru 2016
обратиться к администрации

    Главная страница